• 质量保证 (Quality Assurance, QA): 一套有计划的系统 性模式,涵盖全面保证项目或产品符合既定技术要求需 采取的所有行动。 QA 帮助 IT 部门确保人员遵循规定的 质量流程。例如,OA 会设定程序(如符合ISO 9001标 准)来促进质量管理鉴证实务的广泛运用。
• 质量控制(Quality Control, QC):用于满足质量要求的
观察技术和活动。 QC 负责执行测试或审查,以证实和确 保软件没有缺陷且满足用户期望。此过程可在应用程序系 统开发的各个不同阶段进行,但必须在程序投入生产之 前完成。例如, QC 可帮助确保程序和文档符合相关标准 及命名约定
