PMBOK 第 6 版根據其目的對工具和技術進行分組。組名描述了需要做的事情的意圖。組中的工具和技術代表了實現意圖的不同方法。
專案管理工具和技術組
PMBOK 第 6 版有七組 132 種不同的專案管理工具。以下列表根據它們的組列舉了這些工具的細分。
數據收集工具
數據收集工具和技術用於從各種來源收集數據和信息。以下列表列舉了九種數據收集工具。
- 基準測試
- 頭腦風暴
- 檢查表
- 清單
- 專門小組
- 採訪
- 市場調查
- 問題和調查
- 統計抽樣
數據分析技術
數據分析工具和技術用於組織、評估和評估數據和信息。有27種數據分析工具。以下段落列舉了重要的數據分析技術。
另請閱讀：七種基本質量工具 PMP 考試指南
數據表示工具和技術
數據表示工具和技術以可視化格式表示數據和信息。有 15 種數據表示工具。以下列表列舉了一些重要的數據表示工具。
- 親和圖
- 因果圖
- 控製圖
- 流程圖
- 直方圖
- 思維導圖
- 概率和影響矩陣
- 散點圖
- 利益相關者參與評估矩陣
- 利益相關者映射/代表。
另請閱讀： 質量控制數據表示工具
決策技巧
決策技術用於從不同的備選方案中選擇行動方案。以下是兩種決策技術。
- 多準則決策分析
- 表決
溝通技巧
溝通技巧是用於在不同專案利益相關者之間傳遞信息的工具。以下是兩種溝通技巧。
- 反饋
- 演示文稿
人際關係和團隊技能
人際關係和團隊技能包括用於領導專案團隊的 17 種不同技術。以下列表列出了一些重要的人際交往能力。
- 積極傾聽
- 衝突管理
- 文化意識
- 做決定
- 情商
- 便利化
- 影響
- 領導
- 動機
- 談判
- 名義組技術
- 政治意識
未分組的工具和技術
該組包含 60 種不同工具的詳盡列表。以下列表描述了該類別中一些最重要的專案管理技術。
結論
總而言之，PMBOK 第 6 版中描述的 132 個專案管理工具是可用於成功交付專案的良好實踐。PMBOK 中的附錄 X6 將所有 132 種工具與其流程和相應的知識領域進行了映射。有關這些技術的完整列表，請參閱專案管理知識體系，第 6 版®。
資料來源：https://milestonetask.com/tools-techniques/#.YPdiThMzbMJ
